Kotler, Philip 1931- creator Armstrong, Gary. Martínez Gay, Mónica Gabriela, traductor. Garza-Castillón Cantú, Roberto, revisión técnica. text ec Madrid, España Pearson Educación 2008 Duodécima edición monographic spa xxxi,747 páginas ; ilustraciones ; 25 cm. Definición de marketing y del proceso de marketing - Marketing: gestión de relaciones rentables con los clientes - Estrategia de la empresa y de marketing: colaboración para establecer relaciones con el cliente - Comprensión del mercado y de los consumidores - El entorno de marketing - Gestión de la información de marketing - Diseño de una estrategia de marketing orientada al cliente y el marketing mix integrado - Estrategia de marketing orientada al cliente: creación de valor para los clientes objetivo - Productos, servicios y estrategias de marca - Desarrollo de nuevos productos: comprensión y captura del producto - Ampliación de marketing - Creación de una ventaja competitiva - El mercado global - Ética y responsabilidad social en el marketing. general Philip Kotler y Gary Armstrong Contiene índice. Incluye bibliografía. Mercadeo Análisis de mercadeo Administración de mercadeo Administración de ventas 658.8 K874f 9788483224465 UEB 161204 20230505150526.0 BGEN1168 spa