TY - BOOK AU - Kotler,Philip AU - Armstrong, Gary. AU - Martínez Gay, Mónica Gabriela, traductor. AU - Garza-Castillón Cantú, Roberto, revisión técnica. TI - Principios de marketing SN - 9788483224465 U1 - 658.8 PY - 2008/// CY - Madrid, España : PB - Pearson Educación KW - Mercadeo KW - Análisis de mercadeo KW - Administración de mercadeo KW - Administración de ventas N1 - Contiene índice; Definición de marketing y del proceso de marketing - Marketing: gestión de relaciones rentables con los clientes - Estrategia de la empresa y de marketing: colaboración para establecer relaciones con el cliente - Comprensión del mercado y de los consumidores - El entorno de marketing - Gestión de la información de marketing - Diseño de una estrategia de marketing orientada al cliente y el marketing mix integrado - Estrategia de marketing orientada al cliente: creación de valor para los clientes objetivo - Productos, servicios y estrategias de marca - Desarrollo de nuevos productos: comprensión y captura del producto - Ampliación de marketing - Creación de una ventaja competitiva - El mercado global - Ética y responsabilidad social en el marketing ER -