Seis sigma : una estrategia pragmática /
Kjell Magnusson
- Barcelona, España : Gestión, 2000
- 374 páginas ; ilustraciones ; diagramas ; gráficos ; 23 cm.
Incluye índice
Incluye bibliografía
El marco conceptual de seis sigma - Seis sigma en ABB - Introduciendo seis sigma en su empresa - Casos de despliegue - Involucrando a las funciones de soporte, a los proveedores y a los clientes - Seis sigma en empresas de servicios - Mejora de procesos - Casos de estudio: mejora de procesos - Mejora de diseños - Casos de estudio: mejora de diseños - Gestión de proyectos - Desarrollo de nuevos productos y tecnologías.
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