Agencias de viajes : organización y operaciones /
Miguel Angel Acerenza
- Primera edición
- México, D. F., México : Trillas, 1990 Reimpresión, 2007
- 183 páginas ; ilustraciones ; 24 cm.
Incluye índice.
Incluye bibliografía.
Indica los antecedentes de las agencias de viajes y su papel en el desarrollo del turismo - Permisos y requisitos básicos para la operación de una agencia de viajes - Principales características operacionales y organizacionales - Definición del campo de negocios - Negociación y contratación de los servicios - Promoción y venta de servicios - Aspectos financieros de la operación - Modelo básico para el establecimiento de las condiciones generales.