00899nam a22002777a 4500 BGEN1588 20161204011520.0 a||||gr|||| 00| 0 ta 161204t ec ||||gr|||| 00| 0 spa d 8428327572 spa 647.94 Ch545a Chon, Kaye Atención al Cliente en Hostelería / Kaye Chon y Raymond T.Sparrowe España : THOMSON, 2001 543 páginas : Ilustraciones; 24 cm. Incluye Indice Prefacio y Capítulos Cliente en Hostelería, Hospitalidad, Curiosidades, Principios, Viajes, Alojamiento.Servicios, etc. El Espiritu de la Hospitalidad Desarrollo del Hotel. El Alojamiento Temas Globales y Hospitalidad Viajes y Turismo Socios de la Hospitalidad BK ddc 2572 2572