Producción y venta de servicios turísticos en agencias de viaje /
Carmen Fernández Gómez y Ana Blanco Castro
- Primera edición
- Madrid, España : Síntesis, 2003
- 304 páginas ; gráficos ; ilustraciones ; 24 cm.
- ( Hostería y turismo ) .
Incluye índice.
Incluye bibliografía.
Las agencias de viaje - Análisis del producto turístico - El transporte aéreo - El transporte por ferrocarril - El transporte por carretera. El transporte marítimo - Los servicios de alojamiento - Planificación, organización y control de los servicios turísticos - Venta de servicios y atención al cliente - Legislación sobre viajeros en tránsito y aduanas - Servicios complementarios a los viajes - Desarrollo de un supuesto práctico.
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Agencias de Viajes. Paquetes turísticos. Promoción del Turismo. Los Servicios de Alojamiento Venta de Servicios y Atención al Cliente