Hoffman, K. Douglas <br/><br/>
Fundamentos de Marketing de Servicios :  Conceptos Estratégias y Casos / 
K.Douglas Hoffman y John E.G.Bateson 
 - 2a. ed. 
 - México :  LEARNING,   2008 
 - 569 páginas :  Ilustraciones;  24.5 cm. 
<br/><br/>Incluye Indice Prefacio Capítulos y Contenido 
<br/><br/>Marketing de Servicios, Diferencias, Características, Proceso, Estratégia, Administrar, etc. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9789706862020 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Introducción a los Servicios<br/>Características Generales del Sector de Servicios<br/>Diferencias Fundamentales entre los Bienes<br/>Estratégia de los Servicios
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>338.4  / H699f