TY  - BOOK
AU  - Hoffman,K.Douglas
TI  - Fundamentos de Marketing de Servicios: Conceptos Estratégias y Casos 
SN  - 9789706862020
U1  - 338.4 
PY  - 2008///
CY  - México
PB  - LEARNING, 
KW  - Introducción a los Servicios
KW  - Características Generales del Sector de Servicios
KW  - Diferencias Fundamentales entre los Bienes
KW  - Estratégia de los Servicios
N1  - Incluye Indice Prefacio Capítulos y Contenido; Marketing de Servicios, Diferencias, Características, Proceso, Estratégia, Administrar, etc
ER  -