Acerenza, Miguel Ángel creator text ec México, D. F., México Trillas 2004 Primera edición monographic spa 105 páginas ; ilustraciones ; gráficos ; 24 cm. Primera Parte. Aspectos conceptuales del marketing turístico - Introducción al marketing y sus antecedentes en turismo - Particularidades del marketing turístico - Características del marketing de destino turístico - Características del marketing de servicio turísticos - Segunda Parte. Calidad del servicio y gestión de marketing - Conceptualización del servicio turístico y de sus componentes - Calidad de los servicios y su incidencia en la competitividad - Estructura organizacional requerida para la prestación de servicios turísticos de calidad - Estrategias competitivas en la gestión de marketing de servicios turísticos. general Miguel Ángel Acerenza Contiene índice Incluye bibliografía Marketing - Siglo XX Turismo - Servicios turísticos Mercadeo Ventas 658.8 A173f 9682450284 UEB 161204 20230503151131.0 BGEN1752 spa