02613nam a22003257a 4500 BGEN1925 20230517105945.0 a||||gr|||| 00| 0 ta 161204t ec ||||gr|||| 00| 0 spa d 9789870406471 UEB spa UEB spa 658.8 W812e Wise, Tom 47507 Éxito estrategias, tácticas e ideas de marketing y ventas que funcionan / Tom Wise Buenos Aires, Argentina : Alfaguara, 2007 317 páginas ; ilustraciones ; 21.5 cm. texto sin mediación volumen Incluye índice. Retención de clientes - El marketing del siglo XXI - Diferenciarse netamente de la competencia - Necesitamos atraer clientes para incrementar las ventas - Atención al cliente - Las empresas familiares: cómo superar el síndrome de la tercera generación - Un programa basado en planes de acción que aseguran el logro de nuevos y mayores beneficios. Resumen: ¿Qué se debe hacer para asegurar un incremento sostenido de la productividad comercial? ¿Cómo atraer y; sobre todo; retener a los clientes? ¿Qué herramientas nos brinda el marketing del siglo XXI para diferenciarnos de nuestra competencia y alcanzar ventajas que nos aseguren una posición de privilegio? Tom Wise; una de las mayores autoridades en materia de eficacia integral de la organización -con énfasis en las actividades comerciales-; brinda aquí las tácticas más eficientes para la venta; y demuestra con muchos ejemplos extraídos de la realidad que una adecuada política de atención a los clientes es una de las fórmulas de mayor efectividad comercial. ¡Éxito! contiene numerosas ideas cuya aplicación redundará en beneficios para las organizaciones; sean éstas grandes corporaciones o empresas familiares. Provee; además; ejercicios prácticos que ayudan a establecer la realidad de las empresas y diseñar planes de acción. Una obra útil para todos aquellos relacionados con el marketing; sea cual fuere su posición jerárquica; y también para los clientes; que encontrarán aquí herramientas y recursos para obtener el mejor producto y el mejor servicio.Tom Wise tuvo el privilegio de ser discípulo; colega y amigo de Peter Drucker. Algunos de sus recuerdos; y muchas enseñanzas; se resumen en el cuadernillo anexo: Peter Drucker. El personaje. Mercadeo. 3487 Ventas. 4474 Consumidores. 3377 Argentina. 28658 BK ddc 2896 2896 0 0 ddc 0 0 BGEN BGEN 2011-03-23 0817 15397643 1 658.8 W812e 15397643 2018-01-26 00:00:00 2018-01-25 Ej.1 2016-12-04 BK ESTANTERÍA 57.D