Gutiérrez Pulido, Humberto <br/><br/>
Calidad total y productividad /  
Humberto Gutiérrez Pulido 
 - Tercera edición 
 - México, D. F. :   McGraw-Hill Interamericana,   2010 
 - xviii, 363 páginas ;  ilustraciones ; tablas ;    27 cm. 
 - ( Educación )  .
<br/><br/> Contiene índice.  
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<br/><br/>	Calidad, productividad y competitividad - Los maestros de la calidad - Gestión de la calidad e ISO-9000: 2005 - Introducción a ISO-9001: 2008 - Proceso esbelto, reingeniería y la metodología de las 5S - Trabajo en equipo y metodología para la solución de problemas: el ciclo PHVA - Implementación de una estrategia de mejora y el cuadro de mando integral - Estadística descriptiva: la calidad y la variabilidad - Indices de capacidad de procesos - Diagrama de Pareto y estratificación - Hoja de verificación: obtención de datos - Diagrama de causa-efecto: Ishikawa y diagramas de procesos - Diagrama de dispersión - Cartas o diagramas de control - Estado de un proceso: capacidad y estabilidad - Introducción a Seis Sigma - Introducción al muestreo aleatorio.- Muestreo de aceptación.  
<br/><br/><label>ISBN: </label>9786071503152 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Calidad total.<br/>Administración de la producción.<br/>Normas ISO.<br/>Control de calidad.
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.562   / G9847c