01818nam a22003497a 4500 BGEN2786 20230508160203.0 a||||gr|||| 00| 0 ta 161204t ec ||||gr|||| 00| 0 spa d 9786071503152 UEB spa UEB spa 658.562 G9847c Gutiérrez Pulido, Humberto 32588 Calidad total y productividad / Humberto Gutiérrez Pulido Tercera edición México, D. F. : McGraw-Hill Interamericana, 2010 xviii, 363 páginas ; ilustraciones ; tablas ; 27 cm. texto sin mediación volumen ( Educación ) Contiene índice. Incluye bibliografía. Calidad, productividad y competitividad - Los maestros de la calidad - Gestión de la calidad e ISO-9000: 2005 - Introducción a ISO-9001: 2008 - Proceso esbelto, reingeniería y la metodología de las 5S - Trabajo en equipo y metodología para la solución de problemas: el ciclo PHVA - Implementación de una estrategia de mejora y el cuadro de mando integral - Estadística descriptiva: la calidad y la variabilidad - Indices de capacidad de procesos - Diagrama de Pareto y estratificación - Hoja de verificación: obtención de datos - Diagrama de causa-efecto: Ishikawa y diagramas de procesos - Diagrama de dispersión - Cartas o diagramas de control - Estado de un proceso: capacidad y estabilidad - Introducción a Seis Sigma - Introducción al muestreo aleatorio.- Muestreo de aceptación. Calidad total. 3598 Administración de la producción. 4478 Normas ISO. 62389 Control de calidad. 3663 BK ddc 3741 3741 0 0 ddc 0 0 BGEN BGEN 2012-05-02 429 15410973 4 658.562 G9847c 15410973 2025-11-28 00:00:00 2025-11-28 Ej.1 2016-12-04 BK ESTANTERIA 59.D