01549nam a22003257a 4500 BGEN2846 20230522101405.0 a||||gr|||| 00| 0 ta 161204t ec ||||gr|||| 00| 0 spa d 8448139488 UEB spa UEB spa 658.812 B267m Barquero Cabrero, José Daniel 7997 Marketing de clientes : ¿quién se ha llevado a mi cliente? / José Daniel Barquero Cabrero Madrid, España : McGraw-Hill, 2003 291 páginas ; ilustraciones ; 24 cm. texto sin mediación volumen Incluye bibliografía El éxito con los clientes aplicando una buena gestión de relaciones públicas - La industria de la persuasión en la organización moderna - Gestión con éxito ante la opinión pública y los clientes - El éxito de la organización ganando para su causa a sus clientes públicos - Introducción al Loyalty Management Model y el conocimiento y evaluación de los clientes - La captación y modelo de relación con los clientes - Implementación del LCM, su seguimiento y aplicación - El cuadro de mando integral utilizado por Harvard Bussines School y aplicado al marketing relacional. Mercadeo. 3487 Consumidores. 3377 Comportamiento del consumidor. 3655 Persuación (Psicología). 3933 Relaciones públicas. 7999 BK ddc 3776 3776 0 0 ddc 0 0 BGEN BGEN 2012-05-19 1498 15395791 10 658.812 B267m 15395791 2024-01-22 00:00:00 2024-01-22 Ej.1 2016-12-04 BK ESTANTERIA 60.C