hacia el liderazgo del mercado Münch, Lourdes. Sandoval, Paloma. Sandoval, Paloma. Ricalde, Esperanza. text ec México, D. F. México Trillas 2012 Segunda edición monographic spa 408 páginas ; ilustraciones ; diagramas ; gráficos ; 21 cm. Mercadotecnia: concepto, importancia y eras de la mercadotecnia - Análisis del entorno y segmentación del mercado - Investigación de mercados - Estrategias de mercadotecnia - Planeación estratégica de mercado - Producto: clasificación, características, elementos, ciclos de vida del producto y etapas en la creación y diseño de un producto - Precio: etapas y factores por considerar para fijar precios - Distribución y logística - Promoción de ventas y relaciones públicas - Publicidad - Ventas - Calidad en el servicio - Tendencias en la mercadotecnia. Formato adicional Contenido CD: formato interactivo que contiene Instrucciones: aparecen todos los requerimientos técnicos e instrucciones para el manejo del CD - Casos prácticos: presenta casos integradores en los cuales se aplican los conocimientos vistos en los capítulos - Crucigramas: refuerzan el conocimiento de cada unidad - Evaluaciones: promueven la evaluación formativa y sumativa - Contacto: contiene datos importantes para establecer contacto con el autor - Noticias importantes: incluye datos que son imprescindibles. general Lourdes Munch, Paloma Sandoval Gustavo Torres ...et.al... Contiene índice. Incluye bibliografía. Mercadotecnia Planificación estratégica Segmentación de mercados Canales de comercialización 658.8 N9648n 9786071710192 UEB 161204 20260716092720.0 BGEN2986 spa