TY - BOOK AU - Münch, Lourdes. AU - Sandoval, Paloma. AU - Sandoval, Paloma. AU - Ricalde, Esperanza. TI - Nuevos fundamentos de mercadotecnia : : hacia el liderazgo del mercado / T2 - ( Biblioteca de administración ) SN - 9786071710192 U1 - 658.8 PY - 2012/// CY - México, D. F. México: PB - Trillas, KW - Mercadotecnia KW - Planificación estratégica KW - Segmentación de mercados KW - Canales de comercialización N1 - Contiene índice; Incluye bibliografía; Mercadotecnia: concepto, importancia y eras de la mercadotecnia - Análisis del entorno y segmentación del mercado - Investigación de mercados - Estrategias de mercadotecnia - Planeación estratégica de mercado - Producto: clasificación, características, elementos, ciclos de vida del producto y etapas en la creación y diseño de un producto - Precio: etapas y factores por considerar para fijar precios - Distribución y logística - Promoción de ventas y relaciones públicas - Publicidad - Ventas - Calidad en el servicio - Tendencias en la mercadotecnia. Formato adicional Contenido CD: formato interactivo que contiene Instrucciones: aparecen todos los requerimientos técnicos e instrucciones para el manejo del CD - Casos prácticos: presenta casos integradores en los cuales se aplican los conocimientos vistos en los capítulos - Crucigramas: refuerzan el conocimiento de cada unidad - Evaluaciones: promueven la evaluación formativa y sumativa - Contacto: contiene datos importantes para establecer contacto con el autor - Noticias importantes: incluye datos que son imprescindibles ER -