TY  - BOOK
AU  - Parera Pascual,Cristina
TI  - Manual de perfeccionamiento para secretarias: normas y consejos prácticos para secretarias y administrativos 
SN  - 9788496743878
U1  - 651.3741 
PY  - 2009///
CY  - Madrid., España
PB  - Fundación Confemetal
KW  - Secretarias
KW  - La actitud al teléfono
KW  - El lenguaje
KW  - Técnicas de comunicación
N1  - Incluye índice; Incluye bibliografía; La calidad y el cliente interno - Técnicas de comunicación - La imagen de la organización a través del teléfono - La comunicación escrita - La organización del trabajo y la planificación del tiempo - Perfeccionamiento de las técnicas de archivo - Calidad: correo electrónico, netiquette, búsquedas en internet - La secreraria y las relaciones públicas en la empresa - Psicología de nuestros interlocutores.
ER  -