@book{4560,
	author = {Ortega Vargas, María Carolina and Arellano Hernández, Francisca, autor.},
	title = {Manual de evaluación de la calidad del servicio de enfermería:},
	publisher = {Editorial médica panamericana, },
	year = {2009},
	address = {México, D.F. :},
	edition = {Segunda edición},
	note = {Incluye índice.}
}