01665nam a22003497a 4500 BGEN3800 20230517104137.0 a||||gr|||| 00| 0 ta 161204t ec ||||gr|||| 00| 0 spa d 9788473568579 9786077075097 UEB spa UEB spa 658.8 G7518m Grande Esteban, Ildefonso 37208 Marketing de los servicios / Idelfonso Grande Esteban Cuarta edición Madrid, España : Esic, 2005 397 páginas ; ilustraciones ; tablas ; 23 cm. texto sin mediación volumen Incluye Indice Incluye bibliografía Naturaleza de los servicios y causa de su desarrollo - Implantación del marketing en las empresas de servicios - Implantación del marketing en las empresas de servicios - Planificación estratégica de la empresa de servicios - El comportamiento de los consumidores de servicios - Mix marketing para los servicios - Planificación y desarrollo para los servicios - Los precios de los servicios - Distribución y comunicación de los servicios - La planificación en las empresas de sercios - Planificación y control de los servicios - Valor, calidad de los servicios y satisfacción de los consumidores - Instrumentos para el análisis y la mediación de la calidad y satisfacción de los servicios. Mercadeo de servicios 3376 Planificación 1852 Calidad del servicio 27560 Comunicación 37209 BK ddc 4790 4790 0 0 ddc 0 0 BGEN BGEN 2013-03-11 2566 15399909 8 658.8 G7518m 15399909 2024-01-22 00:00:00 2024-01-22 Ej.1 2016-12-04 BK ESTANTERÍA 58.B