@book{5224,
	author = {Chiavenato, Idalberto and Sapiro, Arão, autor},
	title = {Planeación estratégica : },
	publisher = {McGraw Hill Interamericana,},
	year = {2011},
	address = {México, D.F. :},
	edition = {Segunda edición},
	note = {Incluye índice.}
}