Kotler, Philip 1931- creator Bowen, John. Makens, James. Belló, Cristina, traductora Blázquez, Elena, traductor Nieto, Raquel, traductor text ec Madrid, España Pearson Prentice Hall 2004 Tercera edición monographic spa xii, 565 páginas ; ilustraciones ; 27 cm. Introducción marketing turístico - Características del servicio y el marketing turístico - El papel del marketing en la planificación estratégica - El entorno del marketing.- Sistemas de información e investigación en marketing - Análisis del comportamiento del comprador - Análisis de los mercados entre organizaciones y del comportamiento de compra - Segmentación de mercados y posicionamiento - Diseño y gestión del producto. Marketing interno - Construyendo la fidelidad del cliente a través de la calidad - Fijación de precios de los productos: consideraciones sobre el precio, enfoques y estrategias - Canales de distribución - Promoción del producto: políticas de comunicación y promoción. Publicidad - La promoción del producto relaciones públicas y promoción de ventas - Marketing en internet - La venta profesional - Marketing de destinos turísticos - El plan de marketing del año próximo. general Philip Kotler, John Bowen y James Makens Incluye índice Incluye bibliografía. Marketing Mercadeo - Turismo Planificación Estratégica Turismo 658.8 K874m 8420538957 UEB 161204 20230509155158.0 BGEN4486 spa