TY  - BOOK
AU  - Pascual Almeida,Miguel Angel
TI  - Los secretos del outsourcing: Seis sombreros para gobernar un servicio 
SN  - 9789587621167
U1  - 658.723 
PY  - 2013///
CY  - Bogotá, Colombia
PB  - Ediciones de la U., 
KW  - Contratación de servicios
KW  - Subcontratación
KW  - Outsourcing
N1  -  Contiene índice.; Incluye bibliografía.; El cliente y el contrato - El servicio - El económico - El personal - El cambio - La calidad - El riesgo - La comunicación.
ER  -