Malagón Londoño, Gustavo creator Galán Morera, Ricardo, autor. Pontón Laverde, Gabriel, autor. text ec Bogotá ; Madrid Médica Panamericana 2006 Segunda edición monographic spa xvii, 669 páginas ; ilustraciones ; 24.5 cm. Tabla de contenidos Capítulo 1 Reseña general sobre la calidad Capítulo 2 Garantía de calidad en salud Capítulo 3 Auditoría en salud, como función de servicios con enfoque estratégico y de garantía de calidad Capítulo 4 Sistema de garantía de calidad en salud Capítulo 5 Diseño de un sistema de garantía de calidad para los servicios de salud Capítulo 6 Equidad en salud Capítulo 7 La epidemiologia fundamento para la calidad Capítulo 8 Confianza: eje de calidad en las instituciones prestadoras de servicios de salud Capítulo 9 Calidad en la defensa de la vida humana Capítulo 10 La comunicación con la persona enferma, con la familia y con la comunidad Capítulo 11 La calidad de vida y la relación médico-paciente Capítulo 12 lndicadores directos e indirectos de calidad en salud Capítulo 13 lndicadores de gestión Capítulo 14 El pensamiento estratégico en la garantía de la calidad en salud Capítulo 15 Garantía de la calidad en promoción y prevención Capítulo 16 La prevención de la infección en la institución de salud Capítulo 17 Calidad en la práctica de la medicina crítica Capítulo 18 Ejemplo de un programa de garantía de calidad en ginecología y obstetricia Capítulo 19 Diseño de un sistema de calidad para un centro de ecografia diagnóstica Capítulo 20 Garantía de calidad en los servicios ambulatorios Capítulo 21 Garantía de calidad en la educación en un mundo globalizado Capítulo 22 ¿Es posible morir con calidad de vida? Capítulo 23 La calidad en la información y la comunicación en las organizaciones de salud Capítulo 24 Sistemas de administración ambiental y su aplicación en organizaciones de prestación de servicios de salud Capítulo 25 La organización: sus dimensiones, dirección, excelencia y calidad Capítulo 26 Garantía de calidad administrativa en las instituciones hospitalarias y demás entes de salud Capítulo 27 Excelencia en recursos humanos: motivación, liderazgo, dirección y disciplina Capítulo 28 La gerencia de la calidad y las finanzas Capítulo 29 Logística de gestión de suministros para obtener la garantía de calidad en salud Capítulo 30 Administración de conflictos para el logro de la excelencia Capítulo 31 El pensamiento lateral en el tratamiento de los conflictos Capítulo 32 Garantía de calidad en salud pública Capítulo 33 Aplicación de la norma ISO 9001 en los sistemas de gestión de la calidad en organizaciones prestadoras de servicios de salud. general Gustavo Malagón-Londoño, Ricardo Galán Morera, Gabriel Pontón Laverde Incluye índice. Incluye bibliografía. Servicios de salud Calidad de los servicios de salud Aseguramiento de la calidad en servicios de salud Administración de servicios de salud Accesibilidad a los servicios de salud Administración hospitalaria Atención médica Asistencia sanitaria - Control de calidad 614.068 M236g 9589181953 UEB 161204 20230508091214.0 BGEN4917 spa