02053nam a22003977a 4500001000800000005001700008006001900025007000300044008004100047020001500088040001800103041000800121082002500129100002600154245030300180250002200483260004700505300002800552336001000580337002000590338001200610500002300622500004600645504006400691505034700755546002301102650005901125650007801184650005301262700005801315700006001373710002901433942001201462999001501474952016601489BGEN50720230505113831.0a||||gr|||| 00| 0 ta161204t        ec ||||gr|||| 00| 0 spa d  a9681846788  aUEBbspacUEB0 aspa04a658.83833217bG7781e1 aGray, Janet L.94759910aEl valor de la calidad en los servicios bancarios : cSistemas gerenciales efectivos que incrementan las utilidades, abaten costos y brindan un servicio competitivo al cliente / bJanet L. Gray, Thomas W. Harvey ; traducción Hugo Iván Escoffíe Martínez ; revisión Carlos Rodríguez Tapia  aPrimera edición  aMéxico, D.F., México :bLimusa, c1997  a239 páginas ;c23 cm.  atexto  asin mediación  avolumen  aIncluye índices.  aTítulo original. Quality value banking.  aGlosario : p. 229-234.
Incluye bibliografías e índice.
0 a La calidad, base de los servicios bancarios - El mundo de los banqueros ha cambiado - La respuesta es mejor la calidad - Enfoque sobre la ingeniería en valor - La organización - Cómo implantar la ingeniería en valor de la calidad - Diálogos para creación de valor - Premio nacional Malcolm Balgrige a la calidad -   El principio.  aTexto en español14aAdministración bancaria - Control de calidad.94807124aInstituciones financieras - Administración - Control de calidad.94807224aServicios bancarios - Control de calidad.9480731 aEscoffíe Martínez, Hugo Iván, traductor.9480741 aRodríguez Tapia, Carlos, revisión técnica.948075  aHarvey, Thomas W.948076  cBK2ddc  c6207d6207  00102ddc4070aBGENbBGENd2008-10-13i1263k15393436l7o658.83833217 G7781ep15393436r2023-11-23 00:00:00s2023-11-23tEj.1w2016-12-04yBKzESTANTERIA 61.B