Cómo lograr que tus clientes te promuevan /
Michael E. Cafferky
- Primera edición
- México, D. F., México : Pax México, 1998
- 282 páginas ; ilustraciones ; 23 cm.
Incluye índice.
Cómo encontrar oro por medio del marketing por recomendación - Lo que necesita para tener éxito - Cómo lograr que la red trabaje para ti - Cómo aprovechar los grupos de clientes - Detén la crítica negativa - Supera las barreras culturales - Infiltración de la infraestructuras de la industria - Cómo localizar más clientes promotores en tu comunidad.