García Ortiz, Francisco

Técnicas de servicio y atención al cliente / Francisco García Ortiz, Pedro Pablo García Ortiz, Mario Gil Muela - Segunda edición - Madrid, España : Paraninfo, 2007 - 305 páginas ; ilustraciones ; 24 cm.

Incluye índice.

Incluye bibliografía.

La restauración - Seguridad e higiene en la manipulación de alimentos - La preparación del servicio - Atención al cliente y aplicación de técnicas de venta - Operaciones de servicio - Planificación y desarrollo de servicios especiales.

9788497325837


Servicio al cliente.
Hotelería.
Higiene alimentaria.
Manipulación de alimentos.
Catering.

658.812 / G215t