Ventas y mercadotecnia para hoteles, moteles y resorts /
Dennis L.Foster
- México D.F. : McGraw-Hill interamericana, 1995
- 160 páginas ; ilustraciones ; 27 cm.
Incluye índice.
La mercadotecnia de la hospitalidad - Las transacciones - El comportamiento del cliente - Estrategias de precios - Organización de la mercadotecnia - Investigación y planificación de mercado - La mercadotecnia y la comunicación - Ventas personales.