01690nam a22003257a 4500 BGEN6858 20231016092028.0 a||||gr|||| 00| 0 ta 161204t ec ||||gr|||| 00| 0 spa d 9786071511485 UEB spa UEB spa 658.562 G984c Gutiérrez Pulido, Humberto 32588 Calidad y productividad / Humberto Gutiérrez Pulido Cuarta edición México, D. F. McGraw Hill, 2014 382 páginas ; ilustraciones ; gráficos ; 27 cm. texto sin mediación volumen Administración Contiene índice. Incluye bibliografía. Calidad, productividad y competitividad - Cultura de la calidad y los grandes maestros - Principios de la gestión de la calidad - Norma Iso-9001:2008 y sus antecedentes - Proceso esbelto (lean), reingeniería y la metodología de las 5 S - Trabajo en equipo y metodología para la solución de problemas - Modelo para la competitividad, planeación, ejecución e indicadores de desempeño - Estadística descriptiva - Índices de capacidad de procesos y métricas de seis sigma - Diagrama de Pareto - Diagrama de causa-efecto, procesos de calidad y de afinidad - Diagrama de dispersión - Cartas o diagramas de control - Implementación de una carta de control y estado de un proceso - Introducción a seis sigma - Introducción al muestreo aleatorio - Muestreo de aceptación - Apéndices. Control de calidad. 3663 Calidad total. 3598 BK ddc 7489 7489 0 0 ddc 0 0 BHTM BHTM 2015-09-30 3078 4755451 52 2 658.562 G984c 4755451 2026-09-06 2026-09-03 00:00:00 2026-09-03 Ej.1 2016-12-04 BK ESTANTERÍA 21.B