TY - BOOK AU - Singh Soin,Sarv TI - Control de Calidad Total: Claves, metodologías y administración para el éxito SN - 9701013433 U1 - 658 PY - 1997/// CY - México PB - McGraw Hill Interamericana S.A., KW - Control de Calidad KW - Administración KW - Planeación KW - Revolución KW - Proceso N1 - La revolución de la calidad . La obsesión por el cliente. El proceso de planeación ER -