TY - BOOK AU - López Arrázola,Santiago TI - Precios y costos en el marketing relacional : : cómo fijar precios con el concepto de valor (Value-based pricing) / T2 - ( Marketing ) SN - 9789587621617 U1 - 658.812 PY - 2014/// CY - Bogotá, Colombia : PB - Ediciones de la U., KW - Marketing relacional KW - Relaciones con los clientes KW - Servicio al cliente KW - Control de costos KW - Mercadeo N1 - Contiene índice; Incluye bibliografía.; El entorno económico - Conceptos de marketing - El concepto de valor - El precio - Costos - El margen de contribución - Aplicación de valor - La matriz de valor - Aplicación de la matriz de valor. ER -