Otero Alvarado, María Teresa

Protocolo y empresa : el ceremonial corporativo / Ma. Teresa Otero Alvarado - Primera edición - Barcelona; España : Editorial UOC, 2011 - 264 páginas ; ilustraciones ; 24 cm. - Relaciones Públicas .

Incluye indice.

Introducción y conceptos básicos -- Conceptos básicos -- El ceremonial empresarial y el protocolo -- El universo corporativo: los públicos organizacionales -- Normativa protocolaria de aplicación en los actos de entidades -- Estrategias, instrumentos y técnicas de ceremonial y protocolo en las organizaciones -- La gestión de los públicos organizacionales -- El manual de ceremonial corporativo -- Instrumentos de ceremonial y protocolo aplicados a la gestión empresarial -- Técnicas de ordenación.

9788497884112


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659.2 / O874p