<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<mods xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns="http://www.loc.gov/mods/v3" version="3.1" xsi:schemaLocation="http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-1.xsd">
  <titleInfo>
    <title>Manual operaciones administrativas comerciales</title>
    <subTitle>formación para el empleo</subTitle>
  </titleInfo>
  <name type="personal">
    <namePart>Zapatero Álvarez, Ana Isabel</namePart>
    <role>
      <roleTerm authority="marcrelator" type="text">creator</roleTerm>
    </role>
  </name>
  <typeOfResource>text</typeOfResource>
  <originInfo>
    <place>
      <placeTerm type="code" authority="marccountry">ec</placeTerm>
    </place>
    <place>
      <placeTerm type="text">Humanes de Madrid</placeTerm>
    </place>
    <publisher>CEP</publisher>
    <dateIssued>2012</dateIssued>
    <issuance>monographic</issuance>
  </originInfo>
  <language>
    <languageTerm authority="iso639-2b" type="code">spa</languageTerm>
  </language>
  <physicalDescription>
    <extent>209 páginas ; ilustraciones ; 29.5 cm.</extent>
  </physicalDescription>
  <tableOfContents>Atención al cliente en las operaciones de compraventa - Comunicación de información comercial en los procesos de compraventa - Adaptación de la comunicación comercial al telemarketing.</tableOfContents>
  <targetAudience authority="marctarget">general</targetAudience>
  <note type="statement of responsibility">Ana Isabel Zapatero Álvarez</note>
  <note>Incluye índice.</note>
  <note>Incluye referencias bibliográficas.</note>
  <subject>
    <topic>Manuales de formación</topic>
  </subject>
  <subject>
    <topic>Atención al cliente</topic>
  </subject>
  <classification authority="ddc">658.812  Z35o</classification>
  <identifier type="isbn">9788468144276</identifier>
  <recordInfo>
    <recordContentSource authority="marcorg">UEB</recordContentSource>
    <recordCreationDate encoding="marc">161204</recordCreationDate>
    <recordChangeDate encoding="iso8601">20230525151816.0</recordChangeDate>
    <recordIdentifier>BGEN6839</recordIdentifier>
    <languageOfCataloging>
      <languageTerm authority="iso639-2b" type="code">spa</languageTerm>
    </languageOfCataloging>
  </recordInfo>
</mods>
