01019nam a22003137a 4500 BGEN6841 20230522102932.0 a||||gr|||| 00| 0 ta 161204t ec ||||gr|||| 00| 0 spa d 9788468125756 UEB spa UEB spa 658.812 Z35m Zapatero Álvarez, Ana Isabel 47047 Información y atención al cliente-consumidor-usuario. Manual / Ana Isabel Zapatero Álvarez Humanes de Madrid : CEP, 2012 149 páginas ; ilustraciones ; 30 cm. texto sin mediación volumen Incluye índice. Incluye bibliografía. Gestión de la atención al cliente - Consumidor - Técnicas de información y atención al cliente consumidor. Atención al cliente. 10041 Servicio al cliente. 3378 Atención al público. 34664 BK ddc 8125 8125 0 0 ddc 0 0 BGEN BGEN 2015-09-29 9155 4682623 2 658.812 Z35m 4682623 2020-12-02 00:00:00 2018-05-15 Ej.1 2016-12-04 BK NO DISPONIBLE