Chon, Kye-Sung,
Atención al Cliente en Hostelería /
Kye- Sung (Kaye)Chon y Raimont T.Sparrowe
- España : Thomson Editores, 2001
- 543 páginas : Ilustraciones; 24 cm.
- Hostelería .
Incluye indice, gráficas, fotos, capítulos y prefacio
1.-Bienvenidos a la industria de la hospitalidad 2.-Viajes y Turismo : Socios de la hospitalidad 3.-Temas globales y hospitalidad
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