Agencia de viajes : administración y operación /
Dennis L. Foster ; traducción Jesús Ignacio Quirarte Castañeda ; revisión técnica Lorena Ramón Verdín
- Primera edición
- México, D. F. : McGraw-Hill, 1994
- xvii, 250 páginas ; ilustraciones ; 27 cm.
Incluye índice. Título original : The business of travel, agency operations and administration.
La agencia de viajes: regulaciones y relaciones - El agente de viajes: su designación, sus funciones y recursos - Aspectos básicos del negocio de los viajes - Las reservaciones y registros - Documentos de tráfico - La contabilidad en una agencia de viajes - El informe de ventas de la ARC - Automatización de la agencia - Técnicas para la captura de datos - Planeación y administración de las finanzas.