01411nam a22003137a 4500 7201 20210811083641.0 a||||gr|||| 00| 0 ta 161204t ec ||||gr|||| 00| 0 spa d 9789587622379 UEB spa UEB spa 613.62 M3869g Martínez Bermúdez, Rigoberto 32732 Gestión del servicio humanizado en salud : con visión multivariable y guías de mejoramiento / Rigoberto Martínez Bermúdez Colombia : Ediciones de la U., 2014 218 páginas : Ilustraciones; 24 cm. texto sin mediación volumen Incluye indice, gráficas, capítulos, fotos y bibliografía CONTENIDO Capítulo Primero. Marco Conceptual Capítulo Segundo. Gestión Estratégica Capítulo Tercero. Gestión Misional Capítulo Cuarto. Los canales de atención y sus protocolos Capítulo Quinto. Trato a personas con discapacidad y en situaciones especiales Capítulo Sexto. Manejo de la actitud Capítulo Séptimo. Gestión de apoyo administrativo Capítulo Octavo. Gestión de los Procedimientos Capítulo Noveno. Guía para mejorar el servicio GESTION DEL SERVICIO 32733 ACTITUD 30346 GESTION 204 SERVICIO 9795 BK ddc 8506 8506 0 0 ddc 0 0 BGEN BGEN 2016-07-27 9725 8275797 0 613.62 M3869g 8275797 2016-12-04 00:00:00 Ej.1 2016-12-04 BK ESTANTERIA 36.C 0 0 ddc 0 0 BGEN BGEN 2016-07-27 9726 8275798 5 613.62 M3869g 8275798 2018-12-05 00:00:00 2018-12-05 Ej.2 2016-12-04 BK ESTANTERIA 36.C 0 0 ddc 0 0 BGEN BGEN 2016-07-27 9727 8275799 3 613.62 M3869g 8275799 2019-04-30 00:00:00 2019-04-25 Ej.3 2016-12-04 BK ESTANTERIA 36.C