Hoyos Ballesteros, Ricardo <br/><br/>
Plan de marketing :  diseño, implantación y control / 
Ricardo Hoyos Ballesteros 
 - Primera edición 
 - Bogotá, Colombia :  Ecoe Ediciones,   2013  Reimpresión: Bogotá, octubre de 2015 
 - xvii, 203 páginas ;  ilustraciones ; gráficos ; tablas ;  24 cm. 
<br/><br/> Incluye tabla de contenido 
<br/><br/>Incluye bibliografía  
<br/><br/>	Generalidades del plan de marketing - El papel del marketing en las empresas - Modelo integral de gestión de marketing CASA - La planeación estratégica de marketing - Elementos del plan de marketing - Elaboración del pronóstico de ventas - Evaluación del desempeño de marketing - La auditoría del servicio al cliente a través de la observación participante - Vademécum estratégico. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9789586488693 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Plan de marketing<br/>Mercadeo<br/>Planificación estratégica.
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.802   / H8689p