@book{8959,
	author = {Bernal Torres, César Augusto and Sierra Arango, Hernán Darío.},
	title = {Proceso administrativo para las organizaciones del siglo XXI / },
	publisher = {Pearson, },
	year = {2008},
	address = {México, D.F. : },
	note = {Incluye índice.}
}