01808nam a22003377a 4500 BGEN920 20230508173153.0 a||||gr|||| 00| 0 ta 161204t ec ||||gr|||| 00| 0 spa d 970103970X 0072467576 UEB spa UEB spa 658.81 J721a Johnston, Mark W. 37716 Administración de ventas / Mark W. Johnston; Greg W. Marshall Séptima edición México, D. F., México : McGraw-Hill, 2004 xxi; 659 páginas ; Iiustraciones ; cuadros ; diagramas ; tablas ; 25 cm. texto sin mediación volumen Incluye índice Resúmen general de la administración de ventas y su contexto - Proceso de compra y de venta - Vinculación de las estratégias y el papel de las ventas en la era de la administración de las relaciones con los clientes - Organizar el esfuerzo de ventas - El papel estratégico de la información en la administración de ventas - El desempeño del vendedor: comportamiento, roles y satisfacción - Desempeño del vendedor: cómo motivas a la fuerza de ventas - Características personales y aptitudes para las ventas: criterios para seleccionar vendedores - Reclutamiento y selección de la fuerza de ventas - Capacitación para las ventas: objetivos, técnicas y evaluación - Diseños y programas de compensación e incentivos - Análisis de costos - Análisis del comportamiento y otros desempeños. Administración - Ventas. 37717 Análisis de costos - Costos. 37718 Marshall, Greg W. 37719 Mascaró Sacristán, Pilar, traductor 11868 BK ddc 9001 9001 0 0 ddc 0 0 BGEN BGEN 2012-05-07 575 15395834 7 658.81 J721a 15395834 2019-07-09 00:00:00 2019-07-09 Ej.3 2016-12-04 BK ESTANTERIA 59.C 0 0 ddc 0 0 BGEN BGEN 2010-01-07 572 15396048 15 658.81 J721a 15396048 2025-02-06 00:00:00 2025-02-06 Ej.2 2016-12-04 BK ESTANTERIA 59.C 0 0 ddc 0 0 BGEN BGEN 2010-01-07 574 15396049 17 658.81 J721a 15396049 2020-02-03 00:00:00 2020-02-03 Ej.4 2016-12-04 BK ESTANTERIA 59.C 0 0 ddc 0 0 BGEN BGEN 2022-11-10 573 15396047 1 658.81 J721a 15396047 2022-11-23 00:00:00 2022-11-23 Ej.1 2022-11-10 BK ESTANTERIA 59.C