TY  - BOOK
AU  - Encarnación Gabín,María Amparo de la
TI  - Gestión comercial y servicio de atención al cliente
SN  - 8497322657
U1  - 658.8  
PY  - 2004///
CY  - Madrid, España : 
PB  -  Thomson, 
KW  - Mercadeo
KW  - Servicio al cliente
KW  - Marketing
N1  - Contiene índice.; Incluye bibliografía.; El consumidor - La empresa y el marketing - Investigación comercial y plan de marketing - El mercado - El producto - El precio - La distribución - La comunicación comercial - Atención al cliente
ER  -