TY - BOOK AU - Guajardo Garza,Edmundo TI - Administración de la calidad total: Conceptos y enseñanzas de los grandes maestros de la calidad SN - 9688605050 U1 - 658.562 PY - 1996/// CY - México, D.F.: PB - Pax México, KW - Control de calidad -- Metodología KW - Calidad total en administración KW - Gestión administrativa -- Calidad KW - Normas técnicas -- Administración N1 - Incluye índice; Incluye bibliografía; La importancia de adminiostrar con calidad - Historia y definiciones de la calidad - Conceptos de los grandes maestros de la calidad - Calidad en las persona - Estándares de aseguramiento de calidad ISO 9000 - Modelos de calidad - Siete herramientas básicas de calidad (más una) ER -