TY  - BOOK
AU  - Grande Esteban,Ildefonso
TI  - Markeing de los servicios sociales
T2  - ( Análisis e Intervención Social ; 
SN  - 849756023X
U1  - 658.804 
PY  - 2002///
CY  - Madrid, España : 
PB  - Sintesis, 
KW  - Mercadeo de servicios
KW  - Mercadeo - Servicio social
KW  - Mercadeo de servicios de salud
N1  - Incluye bibliografía;  	Marketing y servicios sociales - Principios de marketing y de organización para los servicios sociales - Planificación estratégica de las organizaciones de servicios sociales - El comportamiento del consumidor de servicios sociales. Metodología para su análisis - Mix de marketing de los servicios sociales - La calidad de los servicios sociales : El valor de los servicios - La cadena de valor - Las percepciones de los beneficiarios - La satisfacción del ussuario. Métodos para su medición - Análsisi de la calidad y satisfacción de ususarios de residencias de mayores.
ER  -