TY  - BOOK
AU  - Senlle,Andrés
AU  - Gutiérrez, Nilda, autora
TI  - Calidad en los servicios educativos
SN  - 8479786671
U1  - 379.158  
PY  - 2005///
CY  - Madrid, España
PB  - Díaz de Santos, 
KW  - Calidad en la educación
KW  - Industrias de servicios - Normas
KW  - Industrias de servicios - Control de calidad
N1  - Definiciones y fundamentos - Competencias y reingeniería humana - La fórmula de la calidad en la educación - Los modelos de la calidad - EFQM. Estructura y puesta en práctica  en el cambio educativo - Normas 9000:2000. Estructura  e implantación del sistema - Planificación educativa - Principios pedagógicos del aprendizaje  - Objetivos y evaluación - Autoevaluación y mejora continua - Formación en la empresa - Documentación y auditoría  de un sistema de gestión de la calidad. SGC. - Experiencias - Documentación y lecturas recomendada
ER  -