01727nam a22003257a 4500001000900000005001700009006001900026007000300045008004100048020001500089040001800104041000800122082002100130100002700151245007800178260004900256300005800305336001000363337002000373338001200393504005100405505057300456650003701029650004401066650005601110700003801166942001201204999001501216952017001231BHTM140020230502154154.0a||||gr|||| 00| 0 ta161204t        ec ||||gr|||| 00| 0 spa d  a8479786671  aUEBbspacUEB0 aspa04a379.158 bS4779c1 aSenlle, Andrés9584210aCalidad en los servicios educativos /cAndrés Senlle, Nilda Gutiérrez  aMadrid, España :bDíaz de Santos, c2005  axviii, 320 páginas ;btablas ; gráficas ;c21 cm.  atexto  asin mediación  avolumen  8Glosario : p. 313-315.
Incluye bibliografía.  aDefiniciones y fundamentos - Competencias y reingeniería humana - La fórmula de la calidad en la educación - Los modelos de la calidad - EFQM. Estructura y puesta en práctica  en el cambio educativo - Normas 9000:2000. Estructura  e implantación del sistema - Planificación educativa - Principios pedagógicos del aprendizaje  - Objetivos y evaluación - Autoevaluación y mejora continua - Formación en la empresa - Documentación y auditoría  de un sistema de gestión de la calidad. SGC. - Experiencias - Documentación y lecturas recomendada.14aCalidad en la educación.9584324aIndustrias de servicios - Normas.9584424aIndustrias de servicios - Control de calidad.95845  aGutiérrez, Nilda, autora920042  cBK2ddc  c9507d9507  00102ddc4070aBHTMbBHTMd2010-02-04g75.21i2132k15402975l1o379.158 S4779cp15402975r2018-01-08 00:00:00s2018-01-05tEj.1w2016-12-04yBKzESTANTERÍA 15.A