Rojas, Demostenes <br/><br/>
Redacción comercial estructurada / 
Demóstenes Rojas 
 - Cuarta edición 
 - Bogotá, Colombia :  McGraw-Hill,   1999 
 - xi,  228 páginas ;  formularios ; fotografías ;  27 cm. 
<br/><br/>
<br/><br/>La oficina moderna - Características del mensaje comercial - Creación progresiva del mensaje - Planiamiento de una carta - El formato de una carta - La consulta comercial - El pedido - La remesa - El crédito - La cobranza - La reclamación y la conciliación - Las solicitudes - El memorando - El informe - El mensaje social - puntuación básica - El mensaje electrónico y la redacción comercial. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9586009696 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Correspondencia comercial.<br/>Secretariado - Manuales.
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>651.75   / R7414r