Rojas, Demostenes creator Vela o., Nohra Patricia, autor text ec Bogotá, Colombia McGraw-Hill 1999 Cuarta edición monographic spa xi, 228 páginas ; formularios ; fotografías ; 27 cm. La oficina moderna - Características del mensaje comercial - Creación progresiva del mensaje - Planiamiento de una carta - El formato de una carta - La consulta comercial - El pedido - La remesa - El crédito - La cobranza - La reclamación y la conciliación - Las solicitudes - El memorando - El informe - El mensaje social - puntuación básica - El mensaje electrónico y la redacción comercial. general Demóstenes Rojas Ejercicios al final de cada capítulo. Incluye bibliografía Correspondencia comercial Secretariado - Manuales 651.75 R7414r 9586009696 UEB 161204 20230503100135.0 BHTM160 spa