TY  - BOOK
AU  - Rojas,Demostenes
AU  - Vela o., Nohra Patricia, autor
TI  - Redacción comercial estructurada
SN  - 9586009696
U1  - 651.75  
PY  - 1999///
CY  - Bogotá, Colombia
PB  - McGraw-Hill, 
KW  - Correspondencia comercial
KW  - Secretariado - Manuales
N1  - La oficina moderna - Características del mensaje comercial - Creación progresiva del mensaje - Planiamiento de una carta - El formato de una carta - La consulta comercial - El pedido - La remesa - El crédito - La cobranza - La reclamación y la conciliación - Las solicitudes - El memorando - El informe - El mensaje social - puntuación básica - El mensaje electrónico y la redacción comercial
ER  -