Incluye índice.

Incluye bibliografías.

Acerca de los autores vil
Prólogo xi
Introducción xm
Capítulo 1 Aprendizaje organizacional 1
Introducción 2
Administración del conocimiento: contexto del capital humano y del aprendizaje organizacional 3
Modelo estratégico de capital humano 5
Composición .......... 5
Dimensión individual 7
Dimensión de grupos naturales de trabajo 8
Aprendizaje organizacional en el modelo estratégico de capital humano 8
Preguntas orientadoras 11
Conclusiones 12
Términos clave 13
Preguntas de discusión 13
Ligas de interés 13
Bibliografía 13
Capítulo 2 Desarrollo de competencias 15
introducción 16
Factores generales del concepto de competencias 16
Origen de las competencias 17
Enfoque de las competencias 18
Clasificación de competencias 24
Administración por competencias 26
Modelos de administración por competencias 28
Procesos de aplicación de la administración por competencias 30
Desarrollo de competencias 32
Relación entre desarrollo de competencias y aprendizaje organizacional 36
Conclusiones 37
Términos clave 37
Ejemplos 37
Preguntas de discusión 40
Ligas de interés 40
Bibliografía 40
Capítulo 3 Creación de valor basada en conocimiento 43
Introducción 44
El DBC como categoría distintiva 48
Tres niveles de DBC 49
El DBC como un campo de estudio y práctica 52
Lnfoque transicional vs. enfoque radical 54
Agendas de l+D en DBC 55
Conclusiones: reiniciando la historia humana 59
Conclusiones 61
Términos clave 61
Ejemplos 61
Preguntas de discusión, actividades y ejercicio 66
Ligas de interés 67
Bibliografía » 67
vi Contenido
Capítulo 4 Administración del conocimiento en las organizaciones 69
Introducción 70
¿Qué se entiende por conocimiento? 70
Tipología del conocimiento 72
Empresas intensivas en conocimiento 75
Administración del conocimiento 77
¿Dónde se encuentra el conocimiento en las organizaciones? 79
Generación y codificación del conocimiento 79
Creación del conocimiento interno 80
Aprendizaje por acción 82
Adquisición del conocimiento externo 82
Transferencia del conocimiento 83
Transferencia del conocimiento en empresas multinacionales 87
Utilización del conocimiento 88
El aprendizaje organizacional y la administración del conocimiento 89
Conclusiones 90
Términos clave 91
Ejemplos 91
Preguntas de discusión 92
Ligas de interés 92
Bibliografía 92
Capítulo 5 Sistemas de administración del conocimiento 95
Introducción 96
Sistemas para la administración del conocimiento 97
Sistemas enfocados a conformar las bases de conocimiento o de memoria en la organización 98
Sistemas que se concentran en el flujo del conocimiento 99
Sistemas que se concentran en el valor estratégico del conocimiento 101
Sistemas de valor basados en conocimiento 103
Modelo SVBC 103
Sistemas de capitales 105
Conclusiones 107
Términos clave 107
Ejemplos 107
Preguntas de discusión 113
Ligas de interés 113
Bibliografía 114
Capítulo 6 Tecnologías de información para administrar el conocimiento 117
Introducción 118
Sistemas de información para administrar el conocimiento 118
Tipos de sistemas de información 120
Áreas de aplicación de los sistemas de información para la AC 121
Competencias informáticas 123
Beneficios del uso de TI en la administración del conocimiento 124
Memoria organizacional digital 124
Distribución de información » 126
Conclusiones 126
Términos clave 127
Ejemplos 127
Preguntas de discusión 128
l igas de interés .'** 129
Bibliografía 129
Apéndice 1. Ejemplos de sistemas de información de soporte a la administración del conocimiento 131
índice 135