Incluye índice.

Incluye bibliografías.

Introducción: marketing turístico - Características de los servicios de marketing turísticos - El papel del marketing en la planificación estratégica - El entorno del marketing - Sistemas de información de marketing e investigación de mercado - Mercados de consumo y análisis del comportamiento del consumidor - Mercados organizacionales y su comportamiento de compra - Segmentación de mercado, selección de mercados objetivo y posicionamiento - Diseño y gestión de productos para el turismo - Marketing interno - Fijación del precio de los productos: consideraciones, enfoques y estrategias sobre el precio - Canales de distribución - Estrategia de comunicación de marketing integral: la publicidad - Estrategia de comunicación de marketing integral: relaciones públicas y promoción de ventas - Estrategia de comunicación de marketing integral: venta personal - Estrategia de comunicación de marketing integral: marketing directo y online - Marketing de destinos turísticos - El plan de marketing.