Incluye índices y bibliografía

Visión sobre la calidad total. -- Garantía de calidad en salud. -- Sistema de garantía de calidad en salud. Síntesis. -- Diseño de un programa de calidad para los servicios de salud. -- Equidad en salud. -- La epidemiología, fundamento para la calidad. -- Bioética y salud, Bioética y su relación con el concepto de calidad en la atención en salud. -- La comunicación con la persona enferma, con la familia y con la comunidad. -- La calidad de vida y la relación médico-paciente. -- Indicadores directos e indirectos de calidad de salud. -- El pensamiento estratégico en la garantía de la calidad en salud. -- Garantía de la calidad en promoción y prevención. -- La prevención de la infección en la institución de salud. Paradigma de la garantía de calidad. -- Calidad en la práctica de la medición crítica. -- Programa de garantía de calidad en ginecología y obstetricia. -- Programa de garantía de calidad para un centro de ecografía diagnóstica. -- Garantía de calidad en los servicios ambulatorios. -- Mejoramiento institucional permanente. La calidad en el mundo. -- Calidad en la atención del anciano. -- Es posible morir con calidad de vida?. -- Las guías de diagnóstico y protocolos de manejo en la práctica médica. -- La calidad en la información y la comunicación en las organizaciones de salud. -- Sistema de información municipal. -- Sistema de administración ambiental y su aplicación en organizaciones de prestación de servicios de salud. -- La organización: Sus dimensiones, dirección, excelencia y calidad. -- Garantía de calidad administrativa. -- El manejo administrativo para la garantía de calidad. -- Excelencia en recursos humanos, motivación, liderazgo, dirección y disciplina. -- La gerencia de la calidad y las finanzas. -- Información financiera para la garantía de calidad en salud. -- Abastecimientos y suministros para obtener la garantía de calidad.