Contiene índice.

Introducción a la administración de calidad - Historia y evolución del control y aseguramiento de calidad - Calidad y sistemas de calidad - Sistema de calidad - Administración total de la calidad - Control estadistico del proceso - Repaso de conceptos estadisticos fundamentales - Introducción a las gráficas de control - .Gráficas de control por atributos - Graficas de control por variables - Gráficas de control especiales - Limites de especificación, tolerancias y técnicas relacionadas - Métodos para mejorar la calidad - Tablas de mestreo por atributos - Muestreo de aceptación por variables - Procedimientos especiales de muestreo por atributos.